支持 / Support

中文版本

常见问题

1. 如何开始使用？

• 下载并安装应用
• 创建您的账户
• 开始创建您的第一个圣经记忆卡片

2. 如何同步我的数据？

• 确保您已登录账户
• 应用会自动同步您的数据
• 您也可以手动点击同步按钮

3. 如何导出我的数据？

• 进入设置页面
• 点击”导出数据”选项
• 选择导出格式（JSON/CSV）

4. 如何联系支持团队？

如果您遇到任何问题，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮件：support@yourword.app
• 我们会在 24 小时内回复您的邮件

故障排除

1. 应用无法启动

• 检查您的网络连接
• 确保您的设备已更新到最新操作系统
• 尝试重新安装应用

2. 数据同步失败

• 检查网络连接
• 确保您已登录
• 尝试手动同步

3. 通知不工作

• 检查应用的通知权限
• 确保设备未处于勿扰模式
• 检查应用的后台刷新设置

English Version

Frequently Asked Questions

1. How to Get Started?

• Download and install the app
• Create your account
• Start creating your first Bible memory card

2. How to Sync My Data?

• Make sure you’re logged in
• The app will automatically sync your data
• You can also manually tap the sync button

3. How to Export My Data?

• Go to Settings
• Tap “Export Data”
• Choose export format (JSON/CSV)

4. How to Contact Support?

If you encounter any issues, please contact us:

• Email: support@yourword.app
• We will respond within 24 hours

Troubleshooting

1. App Won’t Launch

• Check your internet connection
• Ensure your device is updated to the latest OS
• Try reinstalling the app

2. Data Sync Failed

• Check internet connection
• Ensure you’re logged in
• Try manual sync

3. Notifications Not Working

• Check app notification permissions
• Ensure device is not in Do Not Disturb mode
• Check app background refresh settings